นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

นโยบายความเป็นส่วนตัว ( Privacy Policy )

บริษัท อดิ โยกิ จำกัด (ADI YOGI CO., LTD.)

เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0205565025972

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 20 มกราคม 2566

1. บทนำ

บริษัท อดิ โยกิ จำกัด (“บริษัท” “เรา” หรือ “ADIYOGI”) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า สมาชิก ผู้ใช้งานเว็บไซต์ ผู้ใช้บริการ ผู้ติดตามบนสื่อสังคมออนไลน์ คู่ค้า และบุคคลทุกท่านที่ติดต่อกับบริษัท

บริษัทดำเนินธุรกิจด้านการจัดจำหน่ายเครื่องประดับหินธรรมชาติ กำไลหินธรรมชาติ สินค้าเพื่อสุขภาวะ (Wellness Products) และสินค้าไลฟ์สไตล์ ภายใต้เครื่องหมายการค้า ADIYOGI ผ่านเว็บไซต์ของบริษัท รวมถึงช่องทางออนไลน์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ

บริษัทตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลที่มีคุณค่า จึงกำหนดมาตรการในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม โดยยึดหลักความโปร่งใส ความปลอดภัย และความรับผิดชอบ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่บริษัทใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล และช่องทางการติดต่อบริษัทเมื่อท่านมีข้อสงสัยหรือประสงค์ใช้สิทธิตามกฎหมาย

การใช้งานเว็บไซต์ การสั่งซื้อสินค้า การสมัครสมาชิก การติดต่อกับบริษัท หรือการใช้บริการของบริษัท ถือว่าท่านได้รับทราบและเข้าใจนโยบายฉบับนี้แล้ว

2. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายฉบับนี้ คือ

บริษัท อดิ โยกิ จำกัด (ADI YOGI CO., LTD.)

เลขทะเบียนนิติบุคคล

0205565025972

สำนักงานใหญ่

149 หมู่ที่ 13 ตำบลหนองปรือ อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี 20150

โทรศัพท์ 092-255-4293

อีเมล adiyoki.web@gmail.com

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมาย สามารถติดต่อบริษัทได้ตามรายละเอียดข้างต้น

3. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายฉบับนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

3.1 เว็บไซต์ของบริษัท

ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ของ ADIYOGI รวมถึงการสมัครสมาชิก การสั่งซื้อสินค้า การลงทะเบียนรับข่าวสาร และการใช้งานบริการต่าง ๆ บนเว็บไซต์

3.2 ช่องทาง Social Media

บริษัทอาจเก็บข้อมูลผ่าน

Facebook Page
Facebook Messenger
Instagram
TikTok
LINE Official Account
YouTube
X (Twitter) (หากมี)

เฉพาะข้อมูลที่ท่านเลือกเปิดเผยหรือส่งให้บริษัท

3.3 Marketplace

บริษัทอาจได้รับข้อมูลจากแพลตฟอร์ม เช่น

Shopee
Lazada
TikTok Shop

เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการให้บริการหลังการขาย

3.4 การติดต่อกับบริษัท

รวมถึง

โทรศัพท์
อีเมล
Live Chat
แบบฟอร์มติดต่อ
การส่งข้อความผ่าน Social Media
การเข้าร่วมกิจกรรมของบริษัท
การลงทะเบียนรับข่าวสาร
การร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย

4. คำนิยาม

เพื่อความเข้าใจตรงกัน คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

“ข้อมูลส่วนบุคคล”

หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาที่สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

“เจ้าของข้อมูล”

หมายถึง บุคคลที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเกี่ยวข้อง เช่น ลูกค้า สมาชิก ผู้ใช้งานเว็บไซต์ ผู้สมัครรับข่าวสาร หรือผู้ติดต่อกับบริษัท

“การประมวลผลข้อมูล”

หมายถึง การเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ แก้ไข ใช้ เปิดเผย ส่งต่อ วิเคราะห์ ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะดำเนินการโดยวิธีการอัตโนมัติหรือไม่ก็ตาม

“ผู้ประมวลผลข้อมูล”

หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของบริษัท เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเว็บไซต์ หรือผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า

“คุกกี้ (Cookies)”

หมายถึง ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้งาน เพื่อช่วยจดจำการตั้งค่า วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน

5. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม

บริษัทจะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจและการให้บริการ โดยอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้

5.1 ข้อมูลระบุตัวตน

ชื่อ
นามสกุล
คำนำหน้าชื่อ
ชื่อเล่น (หากมี)
เพศ (กรณีจำเป็น)
วันเดือนปีเกิด (กรณีสมัครสมาชิกหรือเข้าร่วมกิจกรรม)
รูปโปรไฟล์ (หากท่านเลือกใช้)

5.2 ข้อมูลการติดต่อ

หมายเลขโทรศัพท์
อีเมล
ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
ที่อยู่ออกใบกำกับภาษี
ชื่อบัญชี LINE
Facebook ID
Instagram Account
TikTok Account

5.3 ข้อมูลคำสั่งซื้อ

บริษัทอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อสินค้า เช่น

หมายเลขคำสั่งซื้อ
วันที่สั่งซื้อ
รายการสินค้า
จำนวนสินค้า
ราคาสินค้า
ส่วนลด
คูปอง
คะแนนสะสม
วิธีจัดส่ง
สถานะการจัดส่ง
ประวัติการคืนสินค้า
ประวัติการเปลี่ยนสินค้า
ประวัติการรับประกันสินค้า

5.4 ข้อมูลการชำระเงิน

บริษัทอาจเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบการชำระเงิน เช่น

ช่องทางการชำระเงิน
วันที่และเวลาที่ชำระเงิน
เลขอ้างอิงการชำระเงิน
หลักฐานการโอนเงิน
ชื่อบัญชีผู้โอน (กรณีโอนเงิน)

ทั้งนี้ บริษัทไม่มีนโยบายจัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต หมายเลข CVV หรือข้อมูลทางการเงินที่มีความอ่อนไหว โดยข้อมูลดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ผู้ให้บริการรับชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

5.5 ข้อมูลการจัดส่งสินค้า

เพื่อให้บริษัทสามารถดำเนินการจัดส่งสินค้าได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูล ดังต่อไปนี้

ชื่อผู้รับสินค้า
หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ
ที่อยู่สำหรับจัดส่ง
จังหวัด อำเภอ ตำบล และรหัสไปรษณีย์
วิธีการจัดส่งที่ลูกค้าเลือก
หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number)
สถานะการจัดส่ง
ประวัติการรับสินค้า
ข้อมูลการติดต่อเกี่ยวกับการจัดส่ง
ข้อมูลการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง (หากมี)

บริษัทจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการจัดส่งสินค้า การติดตามสถานะ และการให้บริการหลังการขายเท่านั้น

5.6 ข้อมูลจากการติดต่อกับบริษัท

เมื่อท่านติดต่อบริษัทผ่านช่องทางต่าง ๆ บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น

ข้อความสนทนา
อีเมล
ประวัติการสนทนา
ไฟล์แนบ
รูปภาพที่ลูกค้าส่งมา
คลิปวิดีโอ
เสียงสนทนา (กรณีมีการบันทึกและแจ้งให้ทราบล่วงหน้า)
ความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้า
รีวิวสินค้า
คำร้องเรียน
คำขอรับประกันสินค้า
ข้อมูลที่ใช้ในการแก้ไขปัญหา

ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการและใช้เป็นหลักฐานในการดำเนินงานของบริษัท

5.7 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ของบริษัท ระบบอาจเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น

IP Address
Browser Type
Browser Version
Device Type
Operating System
Screen Resolution
Device Identifier
วันที่และเวลาเข้าใช้งาน
หน้าที่เข้าชม
ระยะเวลาการใช้งาน
ลิงก์ที่คลิก
เว็บไซต์ต้นทาง (Referrer URL)
ความเร็วในการเชื่อมต่อ
พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้บริษัทสามารถวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

5.8 ข้อมูลจากคุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของบริษัทอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อ

จดจำการเข้าสู่ระบบ
จดจำสินค้าในตะกร้า
จดจำภาษาที่ผู้ใช้เลือก
วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน
วัดผลโฆษณา
วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์
ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจทำให้เว็บไซต์บางส่วนไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5.9 ข้อมูลด้านการตลาด

บริษัทอาจเก็บข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ความสนใจของลูกค้า เช่น

สินค้าที่เข้าชม
สินค้าที่กดถูกใจ
รายการโปรด
ประวัติการค้นหา
ประวัติการซื้อ
การใช้คูปอง
การเปิดอีเมล
การคลิกลิงก์ในอีเมล
การตอบรับโปรโมชั่น
การเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย

ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้บริษัทสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่เหมาะสมกับความสนใจของลูกค้า

5.10 ข้อมูลจากเครื่องมือวิเคราะห์

บริษัทอาจใช้เครื่องมือของบุคคลภายนอก เช่น

Google Analytics
Google Tag Manager
Meta Pixel
Meta Conversion API
TikTok Pixel
Microsoft Clarity
ระบบวิเคราะห์เว็บไซต์อื่น ๆ ที่บริษัทเลือกใช้ในอนาคต

เครื่องมือดังกล่าวอาจเก็บข้อมูล เช่น

พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
การคลิก
ระยะเวลาการใช้งาน
ประเภทอุปกรณ์
ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ในระดับประเทศหรือจังหวัด
แหล่งที่มาของผู้เข้าชมเว็บไซต์

ข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกใช้เพื่อระบุตัวบุคคลโดยตรง เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

6. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งต่าง ๆ ดังนี้

6.1 จากท่านโดยตรง

เช่น

สมัครสมาชิก
สั่งซื้อสินค้า
กรอกแบบฟอร์ม
สมัครรับข่าวสาร
ติดต่อบริษัท
ส่งข้อความผ่าน Social Media
ขอรับประกันสินค้า
สมัครเข้าร่วมกิจกรรม

6.2 จากบุคคลที่สาม

เช่น

บริษัทขนส่ง
ผู้ให้บริการรับชำระเงิน
Marketplace
ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์
ผู้ให้บริการระบบ CRM
ผู้ให้บริการระบบอีเมล
ผู้ให้บริการด้านการตลาด

ทั้งนี้ บริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายและเงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละราย

6.3 จากการใช้งานเว็บไซต์

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เช่น

Cookies
Log Files
Analytics
Pixel
Session Data

7. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้

รับคำสั่งซื้อสินค้า
ยืนยันตัวตนของลูกค้า
ดำเนินการชำระเงิน
ตรวจสอบการชำระเงิน
จัดส่งสินค้า
ติดต่อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
ให้บริการหลังการขาย
รับประกันสินค้า
เปลี่ยนสินค้า
คืนสินค้า
คืนเงิน
ตอบคำถามลูกค้า
รับข้อร้องเรียน
ปรับปรุงคุณภาพสินค้า
พัฒนาคุณภาพการให้บริการ
วิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ
วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
วัดผลทางการตลาด
ส่งโปรโมชั่น
ส่งข่าวสาร
ส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่
จัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย
ป้องกันการทุจริต
ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
ปฏิบัติตามกฎหมาย
จัดทำบัญชีและภาษี
ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
ใช้เป็นหลักฐานในการดำเนินคดีหรือปกป้องสิทธิของบริษัท

บริษัทจะใช้ข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ดังกล่าว

8. ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานกฎหมาย ดังต่อไปนี้

8.1 การปฏิบัติตามสัญญา (Contract)

เช่น

การรับคำสั่งซื้อ
การจัดส่งสินค้า
การให้บริการหลังการขาย
การรับประกันสินค้า

8.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation)

เช่น

กฎหมายภาษีอากร
กฎหมายบัญชี
คำสั่งของหน่วยงานรัฐ
กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

8.3 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest)

เช่น

ป้องกันการทุจริต
รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาบริการ
บริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า

บริษัทจะดำเนินการโดยคำนึงถึงสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลเป็นสำคัญ

8.4 ความยินยอม (Consent)

ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมก่อน บริษัทจะดำเนินการขอความยินยอมจากท่านก่อนการประมวลผลข้อมูล เช่น

การส่งข่าวสารทางการตลาด
การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
การใช้ข้อมูลเพื่อกิจกรรมส่งเสริมการขายบางประเภท

ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่มีผลย้อนหลังต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการโดยชอบแล้ว

9. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก

บริษัทจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นเพื่อการดำเนินธุรกิจหรือเป็นไปตามกฎหมาย โดยอาจเปิดเผยข้อมูลแก่

บริษัทขนส่งและผู้ให้บริการโลจิสติกส์
ผู้ให้บริการรับชำระเงิน
ธนาคาร
ผู้ให้บริการเว็บไซต์และระบบคลาวด์
ผู้ให้บริการระบบอีเมลและ CRM
ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาดดิจิทัล
ผู้สอบบัญชี
นักบัญชี
ที่ปรึกษากฎหมาย
หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

บริษัทจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็น และกำหนดมาตรการด้านความปลอดภัยและการรักษาความลับกับผู้รับข้อมูลตามความเหมาะสม

10. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

บริษัทอาจใช้บริการของผู้ให้บริการเทคโนโลยี ระบบคลาวด์ หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีการจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการอีเมล ระบบวิเคราะห์ข้อมูล หรือแพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์

การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศจะดำเนินการเฉพาะกรณีที่

ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด
มีการทำข้อตกลงหรือกำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
จำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างบริษัทกับเจ้าของข้อมูล
ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด

บริษัทจะใช้ความระมัดระวังในการเลือกผู้ให้บริการ และกำหนดให้ผู้ให้บริการดังกล่าวมีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลในระดับที่เหมาะสม

11. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ตัวอย่างระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลสมาชิก	ตลอดระยะเวลาที่เป็นสมาชิก และหลังจากยกเลิกสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือการระงับข้อพิพาท
ข้อมูลคำสั่งซื้อ	ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด หรือเท่าที่จำเป็นต่อการรับประกันและบริการหลังการขาย
ข้อมูลการติดต่อ	จนกว่าจะดำเนินการตามคำร้องเสร็จสิ้น และตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อการอ้างอิงหรือป้องกันข้อพิพาท
ข้อมูลการตลาด	จนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือแจ้งยกเลิกการรับข่าวสาร
ข้อมูลจากคุกกี้	ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท หรือตามการตั้งค่าของผู้ใช้งาน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

12. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทให้ความสำคัญกับความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และดำเนินมาตรการที่เหมาะสมทั้งด้านเทคนิคและด้านการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึง

การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบ
การใช้รหัสผ่านที่มีความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนที่เหมาะสม
การเข้ารหัสข้อมูลในกรณีที่จำเป็น
การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
การติดตั้งระบบป้องกันมัลแวร์และการบุกรุก
การบันทึกเหตุการณ์การเข้าถึงระบบ (Log)
การฝึกอบรมบุคลากรเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การประเมินและทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นระยะ

แม้ว่าบริษัทจะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ร้อยละ 100 ดังนั้น หากบริษัทตรวจพบเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล บริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าของข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด

13. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ ดังต่อไปนี้

13.1 สิทธิในการรับทราบ

ท่านมีสิทธิได้รับทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงวัตถุประสงค์ ฐานกฎหมาย และระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

13.2 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง หรือขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล โดยบริษัทอาจดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนให้ข้อมูล

13.3 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้อง

13.4 สิทธิในการลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูลต่อไป หรือเป็นไปตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

13.5 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นการชั่วคราวในบางกรณี เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หรือระหว่างการพิจารณาคำคัดค้านของท่าน

13.6 สิทธิในการคัดค้าน

ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่บริษัทอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง ทั้งนี้ บริษัทอาจยังคงประมวลผลข้อมูลได้ หากมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่มีน้ำหนักมากกว่าหรือจำเป็นเพื่อการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

13.7 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

ในกรณีที่กฎหมายรองรับ ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยทั่วไป และอาจขอให้บริษัทส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

13.8 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากการประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่มีผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการโดยชอบก่อนวันที่ถอนความยินยอม

13.9 วิธีการใช้สิทธิ

ท่านสามารถใช้สิทธิตามกฎหมายได้โดยติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ “การติดต่อบริษัท” พร้อมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน บริษัทจะดำเนินการพิจารณาคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการได้

14. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของบริษัทอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้

เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง
เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน
เพื่อจดจำรายการสินค้าในตะกร้า
เพื่อวิเคราะห์สถิติการใช้งานเว็บไซต์
เพื่อวัดผลประสิทธิภาพของเว็บไซต์
เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้งาน (เมื่อได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด)

คุกกี้ที่บริษัทอาจใช้แบ่งได้เป็น

คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงบริการ
คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับการนำเสนอเนื้อหาหรือโฆษณาที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ ทั้งนี้ การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้เว็บไซต์บางส่วนไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

15. การตลาดทางตรง (Direct Marketing)

บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการตลาดทางตรง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับสินค้า บริการ โปรโมชั่น กิจกรรม สิทธิพิเศษ หรือเนื้อหาที่บริษัทเห็นว่าอาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน

ช่องทางที่บริษัทอาจใช้ในการติดต่อ ได้แก่

อีเมล (E-mail)
LINE Official Account
SMS
โทรศัพท์
Facebook Messenger
Instagram Direct Message
การแจ้งเตือนผ่านเว็บไซต์ (Web Push Notification)
ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์อื่นที่ท่านเลือกใช้

การส่งข้อมูลเพื่อการตลาดจะดำเนินการตามฐานกฎหมายที่เหมาะสม และในกรณีที่กฎหมายกำหนด บริษัทจะขอความยินยอมจากท่านก่อน

ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารหรือการตลาดได้ทุกเมื่อ โดย

คลิกลิงก์ “ยกเลิกการรับข่าวสาร” (Unsubscribe) ในอีเมล
แจ้งผ่าน LINE Official Account
ติดต่อบริษัทตามช่องทางที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

การยกเลิกการรับข่าวสารจะไม่มีผลต่อการติดต่อที่จำเป็นเพื่อการให้บริการ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ การแจ้งสถานะการจัดส่ง หรือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย

16. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

บริษัทไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม ตามที่กฎหมายกำหนด

หากบริษัททราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง บริษัทจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวโดยเร็ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้

หากผู้ใช้อำนาจปกครองเชื่อว่าบริษัทได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสม สามารถติดต่อบริษัทเพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขได้

17. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์หรือช่องทางออนไลน์ของบริษัทอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการขนส่ง หรือแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์

บริษัทไม่มีอำนาจควบคุมการดำเนินงานหรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์หรือบริการดังกล่าว จึงขอแนะนำให้ท่านศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกก่อนใช้งานหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคล

18. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับ

การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย
แนวทางของหน่วยงานกำกับดูแล
การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการ
การพัฒนาระบบและเทคโนโลยี
การเพิ่มช่องทางการจำหน่ายสินค้าและบริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทจะเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุงผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่

ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิของเจ้าของข้อมูล บริษัทจะดำเนินการแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายกำหนด

19. การใช้สิทธิและการร้องเรียน

หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท สามารถติดต่อได้ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อ “การติดต่อบริษัท”

เมื่อได้รับคำขอ บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอ ทั้งนี้เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่ไม่มีสิทธิ

บริษัทจะพิจารณาและดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการได้

หากท่านเห็นว่าบริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลไม่เป็นไปตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

20. การติดต่อบริษัท

หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์ใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทได้ที่

บริษัท อดิ โยกิ จำกัด (ADI YOGI CO., LTD.)

เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0205565025972

ที่อยู่สำนักงานใหญ่

149 หมู่ที่ 13
ตำบลหนองปรือ
อำเภอบางละมุง
จังหวัดชลบุรี 20150

โทรศัพท์

092-255-4293

อีเมล

adiyoki.web@gmail.com

วันและเวลาทำการ

วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 09.00 – 18.00 น. (หรือเวลาที่บริษัทประกาศ)

21. ข้อสงวนสิทธิ์

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท อดิ โยกิ จำกัด เท่านั้น ไม่ครอบคลุมถึงเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ของบริษัท

ในกรณีที่ข้อความในนโยบายฉบับนี้ขัดหรือแย้งกับกฎหมายที่ใช้บังคับ ให้ตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายดังกล่าว

22. การยอมรับนโยบาย

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การสั่งซื้อสินค้า การใช้บริการ หรือการติดต่อกับบริษัทผ่านช่องทางต่าง ๆ ถือว่าท่านได้รับทราบ เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ทั้งนี้ การยอมรับดังกล่าวไม่กระทบต่อสิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม บริษัทจะดำเนินการขอความยินยอมจากท่านก่อนการประมวลผลข้อมูลในเรื่องนั้น